İletişim

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

En hızlı ve tek iletişim yolumuz e-postadır: contact@desihesaplama.xyz. Site herhangi bir sosyal medya hesabı, telefon hattı veya canlı destek sunmuyor, çünkü bu, tek amacı doğru bir hesaplama aracı sunmak olan küçük bir sitedir. E-posta gönderirken hangi ölçüleri girdiğinizi, hangi sonucu beklediğinizi ve kullandığınız kargo firmasını belirtmeniz, konuyu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.

Ayrıca ana sayfadaki hesap makinesinin altında küçük bir geri bildirim bölümü bulunur. Buradaki 👍/👎 butonları, aracın işinize yarayıp yaramadığını anonim olarak bildirmenizi sağlar, herhangi bir kişisel veri göndermez.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

Aşağıdaki konularda gelen mesajları özellikle önemsiyoruz, çünkü doğru ve güncel kalmamızı doğrudan bu geri bildirimler sağlıyor:

• Hesap makinesinin formülünde veya sonuçlarında bir hata gördüyseniz - hangi ölçüleri girdiğinizi ve beklediğiniz sonucu belirtmeniz doğrulama sürecimizi hızlandırır.
• Kargo firmanızın kullandığı bölen değerinin (3000/5000) bu sayfada anlattığımızdan farklı olduğunu fark ettiyseniz.
• Mobil cihazınızda veya belirli bir tarayıcıda aracın düzgün çalışmadığını fark ettiyseniz - cihaz modelinizi ve tarayıcınızı belirtmeniz sorunu daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.
• Sayfada eksik bulduğunuz bir bilgi, yanlış yazılmış bir kelime veya anlaşılması zor bir bölüm gördüyseniz.
• Aracın yeni bir özellik kazanmasını (örneğin farklı bir birim sistemi veya farklı bir kargo firmasına özel bölen) önermek isterseniz.

Hangi kargo firmasıyla çalışmalıyım? Bu konuda tavsiye verebilir misiniz?

Desi Hesaplama, belirli bir kargo veya kurye firmasını önermez ya da onlarla ticari bir iş birliği içinde değildir; amacımız yalnızca doğru, bağımsız bir hesaplama aracı sunmaktır. Türkiye'de yurtiçi kargo taşımacılığı yapan başlıca firmalar (PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve benzerleri) genellikle benzer bir desi mantığı kullanır, ancak kesin bölen değeri, desi başına ücret ve ek hizmet bedelleri firmadan firmaya değişebilir. Birden fazla firmadan teklif almak ve aynı desi değeri üzerinden fiyatları karşılaştırmak, en uygun seçeneği bulmanın en güvenilir yoludur.

Sürekli, düzenli gönderim yapan bir işletmeyseniz, kargo firmasıyla yapacağınız anlaşmada desi hesaplama yöntemini ve yuvarlama kuralını (örneğin küsuratlı sonuçların bir üst tam sayıya mı yoksa en yakın tam sayıya mı yuvarlandığını) net olarak sözleşmeye yazdırmanızı öneririz; bu, ileride çıkabilecek fatura anlaşmazlıklarını önler.

Yanıt süresi hakkında

Bu site küçük, bağımsız bir ekip tarafından işletilmektedir; bu yüzden garanti edilmiş bir yanıt süresi sunamıyoruz, ancak özellikle hesaplama hatası bildiren mesajları öncelikli olarak değerlendiriyor ve mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yapmaya çalışıyoruz. Acil bir kargo teslimatı için kesin fiyat bilgisine ihtiyacınız varsa, bu süreyi beklemek yerine doğrudan kargo firmanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririz - bu site bir kargo firması değildir, sadece bağımsız bir hesaplama aracıdır.

Formülün nasıl işlediğini merak ediyorsanız, sorunuzu göndermeden önce desi nasıl hesaplanır rehberimize göz atmanız, cevabı çoğu zaman anında bulmanızı sağlayabilir.

Veri ve gizlilik ile ilgili sorular

Hesap makinesine girdiğiniz ölçülerin nereye gittiğini, hangi verilerin toplandığını veya çerezlerin nasıl kullanıldığını merak ediyorsanız, bu konudaki tüm ayrıntıları ayrı bir sayfada topladık: gizlilik politikamız. Orada yanıt bulamadığınız bir soru kalırsa, yine yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İşletme veya kurumsal kullanım için toplu sorular

Bir e-ticaret mağazası, depo veya lojistik firması işletiyorsanız ve desi hesaplamayı düzenli olarak, çok sayıda farklı ölçüde koli için yapmanız gerekiyorsa, bu ihtiyacınızı e-posta ile bize iletebilirsiniz. Şu anda API veya toplu yükleme özelliği sunmuyoruz, ancak hangi özelliklere ihtiyaç duyduğunuzu bilmek, aracı gelecekte hangi yönde geliştireceğimize karar vermemize yardımcı oluyor. Bu arada, hesap makinesindeki "adet" alanı, aynı ölçüde birden fazla koli gönderdiğiniz durumlarda toplam desiyi tek seferde hesaplamanızı sağlar - birçok küçük/orta ölçekli satıcı için bu özellik günlük ihtiyacı zaten karşılar.

Site hakkında genel bilgi

Desi Hesaplama, herhangi bir kayıt, üyelik veya uygulama indirme gerektirmeden, doğrudan tarayıcınızdan kullanabileceğiniz ücretsiz bir araç sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Sitede reklam veya üçüncü taraf takip aracı bulunmuyorsa bunu gizlilik politikamızda açıkça belirtiyoruz; site zaman içinde güncellenirse, bu sayfa ve gizlilik politikası da güncel duruma göre yeniden düzenlenecektir. Formülün matematiksel kökenini merak eden ziyaretçiler için ayrıca desi nasıl hesaplanır başlıklı ayrıntılı bir rehber de hazırladık.